收客标准
1.正常收客年龄20周岁-60周岁；65周岁-70周岁老年人必须提供《参团健康情况》、《免责书》，免责书明上有本人签字及直系正常年龄（26-58周岁）亲属签字并按手印，提供三甲医院3个月内的健康证明，向旅行社申报身体健康情况，并且必须有直系正常年龄（26-58周岁）家人陪同参团，以上要求缺一不可，不然就接待不了。2周岁-17周岁青少年需要家人陪同，方可接待，70岁以上恕不接待，带来不便，还请见谅。
2.特殊人群且需要听得懂中文的（如：外国人、华侨、台湾、香港、澳门、当地参团等）单批里面大于或等于1/2比例的加收300元/人。听不懂中文的，团中有云南人、旅行社同行、记者等特殊人群的价格另议。新疆人需提前报备，望周知。
3.由于包价优惠，自愿放弃或人力不可抗力因素造成无法成行的项目，不安排替代项目、不退任何费用，学生证老年证门票优惠一律不退。
4.云南地处于高原，且旅游路途较长，60岁(含60岁)以上团友参团必须填写《参团健康情况》、《免责声明》，向旅行社申报身体健康情况。65岁(含65岁)以上，必须有监护人陪同方可接待。严重高血压、心脏病患者、身体不佳者不宜进高原，不宜参团。凡有高血压、糖尿病、心脏病、脑溢血、冠心病等病情或年龄在65岁以上体弱者，为了您的安全请勿隐瞒实情，您可另选他线，不宜冒险参团进高原（高原反应不在旅游保险范围之内）。18以下至65岁(含65岁)以上，必须有监护人陪同方可接待。70岁以上恕不接待请谅解！70岁以上恕不接待，敬请谅解！
自驾说明
一、租车手续：
1. SUV车辆使用费（含油费），单独参与活动者我们将安排拼车或补齐差价享用单人车辆使用权。
2. 活动需熟练驾驶者，驾驶员请携带驾驶证（驾龄建议1年以上，四人一辆车），建议偶数人数出游，单独参与活动者我们将安排拼车或补差价。
3. 如不会开车，可跟随领队一同乘坐。
二、活动须知：
1. 活动行程听从领队安排，文明行车，非活动固定停车点切勿私自停车。
2. 车队行驶中，请勿随意队内超车，严格按照各自的顺序行驶保障安全。
3. 停车拍照时，贵重物品请随身带好。
4. 请保持车距，安全行驶。
5. 云南地处云贵高原，室外紫外线照射较强，应佩戴墨镜，注意防晒，带好防晒用品。
丽江旅游注意事项：
1、位置：丽江市区中心海拔高度为2418米。位于云南省西北部，滇川藏三省区交界处，是古代“南方丝绸之路”和“茶马古道”的重要通道。丽江古城街道由五花石铺地,提醒各位女士，到古城不要穿高跟鞋，以免增加不必要的疲劳。
2、气候：丽江市属低纬暖温带高原山地季风气候，早晚温差较大，来旅游的朋友千万注意早晚添衣，以免感冒。
3、高原：进玉龙雪山上不宜剧烈运动，不宜饮酒，多食蔬菜、水果，以防发生高山反应。年老体弱者，有高血压，冠心病，心脏病者不宜上雪山。玉龙雪山天气常年寒冷，需自备御寒衣物。
4、防护：丽江地处高原，紫外线强、空气干燥，请注意保湿和防晒，防晒霜至少30 倍以上方有效果。出外旅游，可能水土不服，请备好药品，来丽江主要要备好晒后修复、高原反应、水土不服方面的药品。
5、道路：丽江古城街巷较多，容易迷路，记住备好古城地图，游玩时才不至于扫兴；丽江古城游客较多，特别是下午六点过后，切记保管好自己的贵重物品。
6、民族：云南丽江是少数民族地区，主要少数民族是纳西族，到云南丽江旅游请尊重当地民族习俗。
泸沽湖旅游注意事项：
1、位置：泸沽湖位于宁蒗县北部永宁乡和四川省盐源县左侧的万山，湖面海拔2690米，最大能见度为12米，湖水清澈蔚蓝，是云南海拔最高的湖泊，也是中国最深的淡水湖之一。安全考虑，不要到湖里游泳，以免发生意外。
2、高原：海拔高，空气比较干燥，建议多带几包湿巾，多喝水。请注意饮食清淡，多吃果蔬。饮食口味偏辣，不习惯的游客，最好带些干粮，提前做好准备。
3、民族：云南泸沽湖是少数民族地区，主要少数民族是摩梭族，到云南泸沽湖旅游请尊重当地民族习俗。
4、防护：由于地势高，日照充足，早晚温差较大。紫外线强烈、空气干燥，应尽量避免太阳光的直射，户外活动时请准备遮阳帽、太阳镜、防晒服装、防晒霜、润唇膏等。
温馨提示
1.本行程所选酒店部分不能加床，需补房差，若不占床，不含早餐，不退费用；因地域情况不同，云南大部分酒店空调为定时开放，请游客注意，如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游。
2.若游客未按照旅游合同执行自愿放弃项目或途中取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退还任何费用。中途离团还需按合同约定赔偿我社经济损失。
3.游览过程中我社有权在不减少景点的情况下，可根据实际情况调整行程先后顺序。确保不减少景点数量的情况下根据实际情况更改行程、住宿酒店、用餐等顺序；因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）我社经与客人协商同意后可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在无法按约定计划执行，因变更而超出的费用由旅游者承担。
4.我社质检中心将以您参团签署的意见反馈单为依据，请配合导游如实填写当地意见单，若您在游程中未提出异议我们将视为您对全部行程安排及服务质量满意。不填或虚填者返程后再提出异议的，请理解我们无法帮助您处理，故请在游程中尊重您的权利，及时将自己的意见真实的反馈在意见单上，感谢您的配合。
5.旅游摄影时，请注意安全，不要到危险的地区拍摄或攀爬（古城水边、桥边或虎跳峡的悬崖边等地）。
6.出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服，建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）。
7.云南山高坡大，对限速有严格规定，行程地海拔高，空气含氧量低，上坡时旅游车速有时仅20—30码，望谅解。云南公路多为盘山公路，敬请晕车的客人提前备好晕车药。
8、特别备注：如因航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等不可控或其他不可抗拒力导致航班/车次取消或延期的，我们将尽最大努力协助您办理变更事宜，由此产生的所有费用客人自行承担。
特殊说明
有以下情况的客人我们不建议参加此行程：
传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；精神病患者，如癫痫及各种精神病人；严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；大中型手术的恢复期病患者；孕妇及行动不便者（如：残疾人、瘫痪、无法坐立者）。
特别提示：
1. 出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
2. 云南地处高原地区，请注意高原反应，有高血压或心脏病等容易诱发的疾病的游客慎行。高原地区紫外线照射较强，建议您携带好太阳镜、防晒霜、润肤乳、太阳伞、遮阳帽等物品（即使是阴天情况也请您作好防晒准备）还有旅途中很多景点游玩，都是要靠步行完成，准备一双舒适透气的旅游鞋是必要的选择。
3. 云南少数民族众多，当地民族饮食独成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜讲究原生态的做法，很多蔬菜的做法仅用清水煮后，蘸酱而食，乃当地饮食一大特色。当地水土为弱酸性，建议多饮茶水，以中和酸碱。
4. 云南地处边陲，个别地区设施与大都市相比存在较大差距，请您见谅并作好心理准备。云南当地的特产有：翡翠、黄龙玉、精油、普洱茶等。
取消变更：
1. 地接综费出团前72小时（即三天前，以航班起飞时间为准）取消无损失；出团前（24—72小时内）取消产生车位损失500元/人；出团前24小时内（即当天，以航班起飞当天为准）取消产生车房损750元/人。退团机票损失按客规退损另计。我社散客团若人数不足无法出团时，本公司将提前7天（从出发当天航班起飞时间算起）通知贵社游客改期或全额退回团费，不另作任何赔偿。
2. 我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整。行程中所列车程时间、游览时间、时间仅供参考，以实际为准！
此行程为综合包价产品，在旅游期间如客人因个人原因自动放弃用餐、景点游览等，我社不退任何费用；此团没优惠门票可退！此行程客人中途不能离团，请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途擅自要求离团，一律视为自动放弃，不退任何费用，收取离团费用500元/人，如另一与其同行者是单人外另需补齐后面的单房差。