★接待说明，必看：
1、此团会跟“聚美黔贵5天（大小七孔、黄果树、西江千户苗寨 5天）”拼着一起走，可能会出现在都匀东站等候其他客人的情况，如带来不便，敬请谅解！
2、根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为30天起-80周岁，其中70周岁以上游客出险按保额的50%赔付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。
3、收客人数不足8人，本公司会于出发前5天通知客人（不含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
4、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童必须携带户口本原件。对于特定持证人员景区会给予部分门票优惠，请您出团时携带好学生证、70岁以上老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，务必提前向导游出示。因行程中的景点门票已享受团队优惠价格，如遇门票优惠，均不再单独退费，敬请谅解。
5、旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障、国家政策等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还未产生的费用，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任。部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场提供旅游商品出售，这并不属于我社安排范畴，此类投诉恕我社无法受理，敬请留意。
6、贵州省大部分景区、酒店、餐厅都有其商业服务配套，甚至还会有讲解员为游客推荐解说，这并非我社安排的购物店范畴，请根据自身所需谨慎选购，此类投诉恕我社无法受理，敬请留意。
7、贵州景区普遍较大，因团队中各家庭游览速度快慢不一，为避免影响贵宾行程体验，导游会在车上统一讲解，告知景区游览线路、主要特色、集合时间和地点，在关键的路口指引游览方向并执行部分讲解职能，进入景区后自由活动。
8、请配合导游如实填写当地《游客意见单》，请游客认真、如实填写旅游意见反馈表，作为处理意见和问题的主要参考依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
9、客人若自愿离团，不参加团队正常活动，所缴费用恕不退回，不在享受打包价格，以实际发生费用计算。如有遇到政策性调整及不可抗力因素，我公司将退还相关未产生费用，但不承担任何赔偿及违约责任。
10、团队行程动车票均为随机分配，不能保证连号。动车票紧张的情况下，尽量安排一组家庭一趟车次，特殊情况下可能会分车次。车票按实际出票为准，不补退差价。如对铺位、席位有特殊要求，请您上车后自行与其他旅客或乘务人员协调解决，敬请谅解。
11、由于动车等存在不稳定因素，我社在确保不影响旅游者在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的旅游者可能采用不同时间段的动车票往返。（回程根据火车时刻的前后顺序，分别送旅游者前往火车站，后返广州的旅游者可先自行返回居住地）。若是返程车票出到佛山西站，则我司会统计人数统一安排车在佛山西站等候然后送旅游者返回广州南站。
12、由于旅游者报名与车票出票时间有一定出入，本次行程的公共交通工具个别时段的车票非旅游者本人的真实身份信息，我社保证旅游者乘坐公共交通工具前往旅游目的地，旅游者不得因为车票非实名制拒绝乘车、拒绝旅行社安排的补救措施，若因此而扩大的损失由旅游者承担。对此旅游者表示同意，并配合旅行社安排。动车票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体票出票，由铁路票务系统随机出票，非旅行社所能控制。故动车上的座位无法指定同一车厢，敬请见谅！请同行年轻的团友礼让长者，协调换位。
13、特别提醒，请各位游客认真阅读：旅行社对旅游产品自主定价行为，会因出发地、报名时间、各家旅行社促销力度等诸多不同相关因素而报名价格不同。敬请各位游客在参团游览时不比较、不计较，保持合理的心理预期，若因参团价格差异产生的投诉，视为无效投诉，恕不处理。如因客人自身原因临时取消行程的需收取相应的空位费，出发前1-3天取消的需收取车位费损失220元/人+退票损失140元/人，行程当天取消的需收取车位费和房费损失340元/人+退票损失390元/人（去程全损）；提前离团的客人需与导游签订离团协议，敬请留意。
★特别约定，出发必看：
1、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
2、行程中如有因高铁时间原因无法享用的正餐，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，由客人签名确认。
3、基于旅游体验的特殊性，每个人的体验各有不同，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
4、◆参考动车发车时间段，具体车次请留意我社出团通知：
◆去程：广州南/广州/佛山西-贵阳北/贵阳东/龙洞堡【07：00-20：00之间发车的车次】
◆回程：贵阳北/贵阳东/龙洞堡/都匀东/三都县—广州南/广州/佛山西【07：00-22：00之间发车的车次】
旅游者对出发时刻及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，否则我社视旅游者已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排（需补差价）。
5、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，其自带的商店非旅行社指定的购物场所，旅游者在此购物为个人自主行为；公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，旅游者在此购物为个人自主行为，旅游者在以上所列场所因购物产生的纠纷与本社无关。
6、行程中赠送项目如不享用无费用可退，赠送的特色菜或特色餐均包含在行程正餐中享用，是正餐中的菜品之一；如不享用无费用可退，敬请见谅。
7、关于西江客栈注意事项：西江是寨子住宿都是当地的居民，客栈都是当地居民自建，所以客栈没有分星级，只能按当地的标准安排；客栈大部分是木制房，有时贵州多雨时蚊虫比较多，建议出行备齐防蚊虫花露水；客栈在高峰期会有停水停电现象，但是一般时间不会很长，一般是按片区停水停电。客栈和酒店没办法相比，建议客人自备拖鞋洗漱用品。木制房一般都是依山建立，阴雨天潮湿有发霉情况属于正常现象。木制房走路会有响声属于当地木制房特色望客人理解。客栈设施设备比较简陋，请不要以市区酒店标准衡量。苗寨景区是上坡路，景区门口到酒店需要自行拖行李进入，有年长客人建议自行叫车托运行李约50元/车可容纳4-6人。客栈的早餐也比较简单，就一晚粉面以及1个鸡蛋，仅供吃饱。如带来不便，敬请谅解。
8、关于动车票车次问题：春运/国庆/寒暑假/小长假期间，或者动车票紧张的情况下，由于广州南超载负荷，铁道部为了减少南站负荷，大力发展佛山西站，会把前往西南方向的车次的运力调配到佛山西站。以此来减压广州南站的负荷能力，因此，我司也会根据运力的情况调整进出港口：广州南/广州/佛山西—贵阳北/贵阳东/龙洞堡/都匀东站—广州南/佛山西；动车参考时间段：去程：07:00-20:00点之间，回程：07:00—22:00之间，如带来不便，敬请谅解！我司也会安排行程内的景点都能够顺利完成。最终进出港口为广州南还是佛山西站，以实际出票为准。若回程我司安排的是佛山西站下车，我司会安排工作人员和旅游大巴车/商务车在佛山西站等候，团友随车返回广州市区。如带来不便，敬请谅解！
★贵州旅游须知：
1、鉴于火车/高铁票由火车站电脑随机打印，因此，旅行社不能保证车票按客人的报名顺序或者特殊要求打印出票。
2、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。
3、高铁上禁止吸烟；由于高铁速度很快，容易产生耳鸣，乘客可嚼口香糖缓解；因为列车在中途站平均只会停2分钟，半根烟的时间都不够，乘客在中途千万不要随便下车；由于高铁上行李架空间有限，乘客要配合乘务员，将大件行李摆在车厢的指定位置。
4、贵州属亚热带湿润季风气候，有冬无严寒、夏无酷暑、阴雨天多、四季不分明的特点。贵州的气候宜人。省会贵阳市四面环山，有绵延百余公里的环城林带，所以也被称为"林城"。贵阳气候最热的7月下旬，平均气温24摄氏度；最冷的1月上旬，平均气温4~6摄氏度，全年平均气温15.3摄氏度，夏无酷暑，冬无严寒，是休闲度假的理想之地。但由于贵阳位于云贵高原，属于高原气候，早晚温差较大，冬季气温一般在5~11℃左右。贵阳冬季比较潮湿，天气总是三晴两雨，当地俗语说“贵州下雨象过冬”，一场夜雨过后，天气会突降3-5℃，所以冬季来贵州的游客应注意穿着适当，最好备有保暖的长袖外套。此外到贵州旅游务必随身携带雨具。请备足够长袖衣物，并建议带上护肤品、防晒用品、太阳镜、雨具，防蚊虫水等用品。
5、由于贵州多山，景点大多数在山上，黄果树和天星桥景区都需要走山路，所以女士最好不要穿着高跟鞋，运动鞋或旅游鞋比较适合。
6、贵州地区气候较为潮湿，而且植被较多，蚊虫和细菌容易滋生，应尽量避免饮用生水和吃不卫生的食物，并应随身携带一些驱蚊药水。
7、贵阳是一个以汉族为主的多民族聚居的城市，共有38个民族，行程中游客请尊重当地少数民族的宗教信仰和风俗习惯，以免造成不良后果；请尊重当地少数民族的生活和信仰，避免与当地居民发冲突。
8、入住酒店睡前请检查是否关好门窗，房间内自费消费请看清价目表，再决定是否使用. 贵重物品请妥善保管，第二天离开酒店时请检查好随身物品。
9、贵州地区酒店会视天气情况启用空调，实际以当天入住为准，不便之处敬请见谅。
10、贵州地处山区，条件设施相对有限，酒店极少三人房，而且酒店较精致，基本上不可加床！若出现单男单女，且团中无同性团友同住，请出发前或当地自补房差；单数人数请加或减房差，不便之处见谅！酒店有一次性用品提供（提倡环保，建议自带洗漱用品）、贵阳四星以上酒店都是24小时供暖和供热水，三星酒店大部分热水供应至23：30左右，当地酒店会视天气情况启用空调，具体以入住酒店当天实际为准；不便之处敬请谅解！
11、因环境限制，沿途用餐条件和口味与广东地区有一定差距，请团友予以谅解。异地旅游用餐较易引至水土不服，请游客自备常用药品。
12、此旅游线路山路较多,只适用底盘较高的国产空调车,座位间隔可能未如理想。山区行车，汽车容易出现故障，敬请原谅。
13、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
14、西江千户苗寨因地处深山，苗家吊脚楼酒店客栈均依山而建，无电梯，部分路段为石板路，不便之处敬请原谅！
15、紧急报警电话110，急救中心电话120。
★关于长者、未成年人等人群参团要求的相关规定
一、18周岁（不含）以下：18周岁（不含）以下未成年人报名参团，需有18至69周岁健康状况良好的同行人员陪同出游，或者，每一位出游人须提供法定监护人签字确认的《监护人同意参团确认书》及《旅游行程表》，并附上其监护人提供的有效身份证明（如身份证、户口本）复印件。
二、70至79周岁：国内其他线路及出境线路需提供三甲以上医院半年内出具的“体检报告”，或购买相关保险产品。
须18至69周岁健康状况良好的同行人员结伴出游的，只需满足以上其中一项；单独出游则须同时满足以上两项。
四、80（含）周岁以上：不接受报名
五、患病者参团，根据其具体病情及所报名线路的情况由线路计调决定是否接受其报名。
如客人在报名表“健康情况”栏勾选“否”的，销售人员需具体咨询其病情，并联系线路计调沟通，由线路计调判断是否适合参团出游，如客人已有精神病患史、心脏（手术）病患史等重大疾病不接受报名。
六、所有线路均不接受孕妇报名参团。销售人员接受客人报名时务必询问清楚参团人员中是否有孕妇，如有则不能接受其报名。
本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。
★贵州土特产介绍：
土特产：腊肉，黄粑，波波糖，贵州三宝，火腿，香肠，臭豆腐，辣椒，豆腐干，各种新鲜水果等
工艺品：蜡染，苗族银器等
贵州风味餐：苗家酸汤鱼，花江狗肉，乌江鱼，侗家风味餐，屯堡风味餐；
贵州的有名小吃：丝娃娃，花溪牛肉粉，肠旺面，恋爱豆腐果，荷叶糍粑，老干妈辣椒；
酒类：推荐贵州著名的—“1983原址封坛”。1949年开国大典的庆祝晚宴上选用的酒就是茅台镇原生态的原址封坛酒，1983原址封坛酒延用茅台镇多年工艺，酿制出来的酒酒体醇厚丰满，回味悠长，空杯留香。